바로가기 메뉴
본문 바로가기
메인메뉴 바로가기

안내

예약 및 이용 안내

예약 안내

숙박 시설 이용 및 예약 신청자의 자격
  • 숙박 시설 이용 및 예약 서비스는 국립자연휴양림 홈페이지의 웹 고객으로 가입하신 분만 이용이 가능합니다. 웹 고객 가입은 무료이며, 실명 확인이 필요합니다.
  • 가입자는 로그인 후 빈 방에 대해 예약 신청을 할 수 있습니다.
  • 로그인 후 5분간 사용하지 않을 경우 접속이 종료됩니다. 재사용을 원할 경우에는 다시 로그인하셔야 합니다.
  • 기존 가입자는 '웹 고객 정보 수정'에서 정보를 수시로 수정할 수 있습니다.
자연휴양림의 휴무
  • 성수기 추첨제 기간(7월 15일~8월 24일)을 제외한 모든 화요일은 자연휴양림의 휴무일입니다. 이때는 예약 및 자연휴양림 입장이 불가합니다. 단, 화요일·수요일이 공휴일인 경우엔 예약이 가능합니다.
숙박 시설 이용 예약 신청 방법
  • 예약 신청 방법은 『선착순 방식』에 의한 것과 『추첨 방식』에 의한 것이 있으며, 성수기에 이용객이 폭주할 경우 원활한 예약 신청을 위해 그 방법을 변경할 수 있습니다.
  • 예약 신청 방법의 변경은 자연휴양림 이용 상황 및 예약 관리 시스템을 감안해 산림청에서 결정합니다.
  • 선착순 또는 추첨 등 예약 신청 방법을 변경하고자 할 경우 사용 시작일 40일 전에 공지 사항에 공지합니다.
숙박 시설 이용 및 예약 신청자의 자격
선착순 방식으로 예약을 신청할 경우
  • 휴양림 예약 메뉴에서 숙박일, 기간, 지역 휴양림, 시설 종류를 선택한 후 예약 신청을 합니다.
  • 예약은 1일 기준, 시설물 5개(객실+야영 시설)까지, 3박 4일 이내만 가능합니다.
  • 예약 신청은 매주 수요일, 전체 휴양림 객실과 야영장 모두 오전 9시부터 가능하며, 6주 차 월요일까지 가능합니다.
    단, 화요일 · 수요일이 공휴일인 경우 화요일에도 예약이 가능합니다.
예약 대기
  • 기존 예약자가 있는 객실에 한해 대기 신청이 가능합니다.
  • 대기 예약한 객실은 먼저 예약하신 분이 취소할 경우 예약이 가능한 상태로 바뀝니다.
  • 선 예약자가 예약을 취소하면 대기자는 24시간 이내에 결제 시에만 이용이 가능합니다.
  • 결제 가능 시간(24시간)이 경과하면 자동 취소됩니다.
    ※ 취소된 객실은 다음 대기자에게 자동으로 예약 권한이 넘어갑니다.
  • 결제 가능 여부는 '마이 페이지'에서 직접 확인할 수 있습니다.
  • 대기는 1인당 3개까지 하실 수 있습니다.
  • 한 시설당 3명까지 대기가 가능하며, 1~3순위로 표시됩니다.
  • 예약 대기는 1박 2일의 숙박 기간 동안만 신청이 가능합니다.
  • 예약자가 예약 취소를 하게 되면 해당 객실의 대기 1순위에게 예약 권한이 넘어갑니다.
    ※ 이에 관한 SMS 안내 문자 메시지 서비스를 부가적으로 제공합니다.
  • 결제하지 않은 예약 대기 내역은 사용 예정일 2일 전 24:00시를 기준으로 자동 소멸됩니다.
    (예) 사용일이 15일이라면 13일 24시 이후에 대기가 자동 취소됩니다.
  • 예약 대기 신청은 사용 예정일 기준 3일 전 24:00까지 가능합니다.
    (예) 사용일이 15일이라면 12일 24시까지 대기 등록이 가능합니다.
예약금 결제
  • 예약금은 신용카드, 가상 계좌, 계좌 이체를 통해 결제가 가능합니다.
    가상 계좌
    예약 결제 진행 시 '가상 계좌'를 선택할 경우 자동으로 예약자 본인의 결제 전용 계좌가 생성됩니다. 이때 해당 계좌로 입금하시면 자연휴양림에서 바로 입금 확인이 가능합니다.
    비수기
    사용 예정일(Check-in) 6일 전까지만 가상 계좌 이용이 가능하며, 5일 이내에는 선택할 수 없습니다.
    (예) 사용 예정일이 8월 7일일 경우, 8월 1일(6일 전)에 예약 신청을 한 경우 가상 계좌로 예약이 가능하나, 8월 2일(5일 전)에 한 경우엔 가상 계좌를 선택할 수 없습니다.
    성수기
    사용 예정일(Check-in) 12일 전까지만 가상 계좌 이용이 가능하며, 11일 이내에는 선택할 수 없습니다.
    (예) 사용 예정일이 8월 13일일 경우, 8월 1일(12일 전)에 예약 신청을 한 경우 가상 계좌로 예약이 가능하나, 8월 2일(11일 전)에 한 경우엔 가상 계좌를 선택할 수 없습니다.
예약 처리 여부 확인
  • 예약금 입금 완료 시 '마이 페이지'의 예약 상태 표시가 '예약'에서 '예약 & 결제'로 변경됩니다.
  • 입금과 동시에 예약이 완료됩니다.